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Política de Garantia e Troca

Política de Trocas

  • O prazo para trocas na Only Pratas é de 14 dias corridos após a data da compra. Após esse período, não realizamos trocas.

  • O acessório deve estar em perfeitas condições, sem marcas de uso, amassados ou danificados.

  • Para efetuar a troca, é necessário apresentar o cartão de garantia com a data da compra.

Garantia

Garantimos a qualidade dos nossos produtos, cobrindo apenas defeitos de fabricação por um período de 1 ano a partir da data da compra.

A Prata 925 possui 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, o que garante alto valor e pureza em cada peça. Com os devidos cuidados, sua joia pode durar para sempre.

A garantia não cobre:

  • Danos causados por mau uso

  • Oxidação natural da peça

  • Quebra de pedras

  • Rompimento de soldas em correntes

  • Amassados e arranhões

  • Perda ou queda de pedras

  • Quebra de correntes